Les avis de nos clients

Réponse du village

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique ainsi que le confort de votre mobil-home neuf. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! ☀️

Réponse du village

Merci beaucoup pour ce retour excellent ! 😊 Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement ! ☀️

Réponse du village

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon week-end et que vous ayez apprécié la propreté et l’agencement du camping. Concernant les cafetières, toutes les informations détaillées sur les équipements de chaque catégorie de mobil-home sont disponibles sur notre site internet, notamment grâce au comparatif des différents cottages. Pour la surveillance, vous étiez présents le premier week-end de septembre : celle-ci est assurée en juillet et en août uniquement, tout comme la présence des agents de sécurité. Concernant le tapis de sortie de douche, celui-ci n’est effectivement pas fourni dans toutes les catégories de mobil-homes. Il est inclus uniquement dans nos mobil-homes Premium. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au calme ! ☀️

Réponse du village

Merci beaucoup pour ce très joli retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et seront transmis à toute l’équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! ☀️

Réponse du village

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous. Concernant votre arrivée tardive, nous vous avions bien transmis les informations et consignes nécessaires par téléphone quatre jours avant votre arrivée, puisque nous avions été informés de votre arrivée après la fermeture de l’accueil. Nous restons néanmoins heureux que votre arrivée ait finalement pu se dérouler sans encombre et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! ☀️

Réponse du village

Merci beaucoup pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour et que vous ayez apprécié le cadre, l’accueil ainsi que la simplicité de nos services. Un grand merci également pour vos compliments sur notre équipe d’animation et sur le spectacle de fin de saison ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à Margaux et à toute l’équipe. 🎭✨ Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant les jeux apéro. Les idées de jeux d’adresse sont une bonne piste pour apporter encore plus de convivialité et de rires ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! ☀️

Réponse du village

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Concernant la surveillance des bassins, celle-ci est assurée en juillet et en août uniquement. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’éclairage des allées et du logement ainsi que la rampe d’accès à la piscine. Des améliorations sont prévues sur ces différents petits éléments afin d’améliorer encore le confort de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! ☀️

Réponse du village

Merci beaucoup pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale du camping, la gentillesse de nos équipes, les animations de Pauline, le show de nos animateurs ainsi que le service au restaurant. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux équipes ! Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés avec le Wi-Fi. Bonne nouvelle : nous avons prévu de refaire entièrement le réseau avec un nouveau prestataire afin d’améliorer significativement la connexion sur l’ensemble du camping. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! ☀️

Réponse du village

Merci beaucoup pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre week-end parmi nous, ainsi que la propreté du camping, la qualité de l’accueil et notre parc aquatique. Nous sommes également heureux que votre arrivée tardive se soit déroulée dans les meilleures conditions et que tout ait été préparé pour votre arrivée. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et sera ravie de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! ☀️

Réponse du village

Merci beaucoup pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’énergie et l’écoute de notre équipe, ainsi que nos spectacles. Vos compliments nous font vraiment plaisir et seront transmis à toute l’équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement pour de nouveaux beaux moments ! ✨

Réponse du village

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre camping et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! ☀️

Réponse du village

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Concernant les couverts, il est effectivement possible qu’en fin de saison certains éléments viennent à manquer. Nous vous avions toutefois précisé que si certains couverts ou équipements étaient nécessaires à votre séjour, nous pouvions bien entendu les rajouter. Vous nous aviez alors répondu que ce n’était pas nécessaire. Nous sommes néanmoins satisfaits d’avoir pu intervenir pour remplacer les draps signalés. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté du tiroir de la plancha et du spa afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Réponse du village

Merci beaucoup pour cette excellente note de 10/10 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement ! ☀️

Réponse du village

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes malgré tout ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et notre restaurant. Concernant la surveillance des bassins, celle-ci est assurée en juillet et en août uniquement. Nous prenons également note de votre ressenti concernant la température des différents bassins. Vous aviez réservé un mobil-home d’entrée de gamme. Ces hébergements peuvent présenter des équipements moins récents que nos gammes supérieures, mais ils font l’objet de contrôles et restent fonctionnels. Lors de votre séjour, le lit a notamment été remplacé dès que nous avons été informés du problème. Pour les autres remarques évoquées, nous aurions bien entendu souhaité pouvoir intervenir davantage si celles-ci nous avaient été signalées sur place. Concernant le terme « cottage », il s’agit simplement d’une appellation utilisée comme synonyme de mobil-home dans notre description. Enfin, nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti concernant votre départ. Lors de celui-ci, vous avez été accueillie par une personne en alternance qui était en cours de formation au sein de notre équipe. Nos équipes attachent beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil de nos vacanciers et nous regrettons sincèrement que votre perception ait été différente. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour.

Réponse du village

Merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos emplacements ainsi que sur nos équipes ! 😊 Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’espace dédié aux chiens. Des améliorations sont justement prévues : l’espace agility sera prochainement clôturé et une nouvelle douche pour les toutous sera installée afin de rendre cet espace plus pratique et agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping et la sympathie de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🐾

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Merci beaucoup pour votre avis très positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre logement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! ☀️

Réponse du village

Merci beaucoup pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, l’ambiance de notre quartier Premium, la décoration, le spa ainsi que l’accueil de notre équipe. C’est un plaisir de savoir que vous souhaitez revivre l’expérience ! Concernant la route qui sépare les deux parties du camping, nous comprenons que cela puisse être une contrainte, notamment avec de jeunes enfants. Cette particularité est bien indiquée sur notre site internet afin que chacun puisse en tenir compte au moment de sa réservation et choisir le quartier qui correspond le mieux à ses attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! ☀️

Réponse du village

Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Concernant l’emplacement et le mobil-home, vous aviez réservé directement sur notre site un mobil-home Plage, qui correspond à notre catégorie classique et entrée de gamme. Aucun souhait particulier concernant l’emplacement ou le type de mobil-home ne nous avait été indiqué lors de votre réservation. Les transats ne sont pas inclus dans cette catégorie, mais des chaises détente sont à disposition sur la terrasse. Concernant la piscine, celle-ci est clairement indiquée comme étant non surveillée ; une surveillance est mise en place uniquement pendant les mois de juillet et août. Enfin, concernant les équipements et l’inventaire, nous vous avions indiqué que nous restions disponibles pendant votre séjour si certains éléments venaient à manquer ou nécessitaient une intervention. Malheureusement, aucun signalement ne nous a été fait sur place, ce qui ne nous a pas permis de pouvoir intervenir et de vous apporter une solution. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes. Nous prenons bien entendu vos remarques en considération afin de continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers.

Réponse du village

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour profiter encore de belles journées avec nous ! ☀️

Réponse du village

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes un camping proposant de nombreuses animations et activités tout au long de la journée et en soirée, et les annonces événementielles font partie de cette animation. Concernant la piscine, nos équipes assurent pourtant un entretien régulier afin de garantir un espace agréable pour tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine de l’Orée ! ☀️