Beoordelingen van onze klanten

Reactie van het dorp

Hartelijk dank voor uw feedback en voor uw complimenten over de reservering, de receptie, de ontvangst en onze supermarkt.   Wat de toeristische informatie betreft: onze receptionisten staan op verzoek klaar om vakantiegangers die de omgeving willen verkennen te informeren en te adviseren.   Wat betreft de weg die de twee delen van de camping van elkaar scheidt: deze informatie wordt duidelijk vermeld op onze website vóór de reservering, zodat iedereen hiervan op de hoogte kan zijn.   Wat betreft het animatieprogramma: onze animatoren doen hun uiterste best om zoveel mogelijk activiteiten in het Engels te vertalen en aan te bieden, zodat al onze vakantiegangers ervan kunnen genieten.   Wat betreft de drukte bij het zwembad: u was helaas tijdens de drukste week van de zomer bij ons, wat inderdaad kan verklaren waarom het er drukker was dan normaal.   We nemen ook uw opmerkingen over het autoverkeer en het algemene onderhoud van de camping ter harte.   De bar en het restaurant worden beheerd door een onafhankelijke exploitant. We zijn inmiddels van exploitant veranderd en de reacties zijn nu veel positiever.   We hopen niettemin de gelegenheid te krijgen u opnieuw te mogen verwelkomen, zodat u de aangebrachte verbeteringen zelf kunt constateren.

Reactie van het dorp

Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback en uw opmerkingen. We zijn blij dat u tevreden was over uw staanplaats en de netheid van uw eigen sanitair.   Wat betreft het afvoerprobleem: onze excuses voor dit ongemak. Ons technisch team heeft na uw melding direct actie ondernomen en we nemen uw opmerking ter harte om dit punt te verbeteren.   Wat betreft de afwasruimte: ons schoonmaakteam doet zijn uiterste best om meerdere keren per dag langs te komen om de gemeenschappelijke ruimtes schoon te houden. We nemen uw opmerking echter ter harte.   Wat de wifi betreft, zijn er werkzaamheden gepland om de kwaliteit en de dekking van het netwerk te verbeteren.   Wat uw aankomst betreft: de toegangstijd tot de staanplaats is vastgesteld op 17.00 uur, zoals aangegeven bij de reservering. U had echter al vanaf 14.30 uur toegang tot uw staanplaats.   Tot slot spijt het ons als bepaalde regels bij het zwembad niet zijn nageleefd. We zullen hierop blijven letten om het comfort en de veiligheid van al onze vakantiegangers te waarborgen.   Nogmaals bedankt voor uw feedback.

Reactie van het dorp

Thank you very much for your feedback, and we’re delighted that you had a pleasant stay with us 😊   Regarding the activities, our activity leaders do their best to translate and offer as many activities as possible in English. However, we’ll take your comment into account so we can continue to improve in this area.   As for the campsites, you’re more than welcome to let us know your preferences when you make your reservation. This allows us to do our best to offer you a site that meets your expectations.   We’re also taking your comments regarding the restrooms and noise into account.   We hope to have the pleasure of seeing you again soon—even if your next vacation is already planned elsewhere! 😊

Reactie van het dorp

Thank you for your detailed feedback and comments. We’re sorry that certain aspects of your stay did not meet your expectations.   We are taking your comments regarding cleanliness, the pool, the facilities, and safety seriously in order to continue improving our campground.   As for the bar and restaurant, they are managed by an independent contractor. We have since changed contractors, and the feedback we’re receiving now is much more positive. Please also note that the restaurant opens at 9 a.m.   We hope, despite everything, to have the pleasure of welcoming you back so you can see the improvements we’ve made.

Reactie van het dorp

Thank you so much for this wonderful review! 😊 We’re thrilled that you enjoyed our campground, the pools, and our entertainment team. We’re especially pleased by your compliment about the team! 🤩   As for the restaurant and bar, they’re managed by an outside vendor. We are therefore not directly responsible for their operations or staff, but we’ll be happy to pass along your comments regarding the selection and quality of service.   Finally, a quick clarification about the front desk: it’s closed between 12:30 PM and 2:30 PM, not until 3:30 PM.   Thank you again for your feedback, and we look forward to welcoming you back! ☀️

Reactie van het dorp

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We zijn blij te horen dat uw verblijf over het algemeen aangenaam was, ook al waren er enkele punten die u teleurstelden. Wat betreft de afhandeling bij het vertrek: onze receptionisten doen hun uiterste best om de wachttijd zo kort mogelijk te houden en ervoor te zorgen dat iedereen snel kan vertrekken. Dit kan soms de indruk wekken dat het vertrek wat gehaast verloopt. We nemen uw opmerking echter ter harte en zullen ervoor zorgen dat er meer tijd wordt vrijgemaakt voor gasten die hun ervaringen over hun verblijf willen delen. Wat het zwembad betreft: het spijt ons als u het gevoel had dat het toezicht niet zorgvuldig genoeg was. Onze badmeesters moeten zich op hun taak concentreren en we zullen hen er nogmaals op wijzen hoe belangrijk het is dat ze alert blijven. We nemen ook uw opmerkingen over de ligstoelen en parasols ter harte; we beseffen dat hier verbetering mogelijk is. Wat betreft de animatie voor tieners: we zijn ons ervan bewust dat het belangrijk is om hen meer activiteiten aan te bieden die op hun leeftijd zijn afgestemd. Uw suggestie voor sporttoernooien, voetbal of speciale activiteiten is zeer interessant en zal worden doorgegeven aan ons animatieteam. Het restaurant wordt onafhankelijk van de camping geëxploiteerd. Wij zijn dus niet rechtstreeks verantwoordelijk voor de organisatie of de werking ervan, maar wij zullen uw feedback zeker doorgeven aan de uitbater, met name wat betreft de bedieningstijden en het aangeboden assortiment. Wat de inventaris betreft: bij aankomst ligt er inderdaad een lijst op de tafel van elke stacaravan. Aarzel niet om het ons direct te melden als deze tijdens uw verblijf niet zichtbaar of beschikbaar was. Wat de wifi betreft: er staan deze winter werkzaamheden en verbeteringen op het programma om de kwaliteit van de verbinding te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw suggesties, die ons helpen te bepalen op welke punten we ons kunnen verbeteren. We hopen u weer te mogen verwelkomen en u een nog aangenamere ervaring te kunnen bieden.

Reactie van het dorp

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback en opmerkingen met ons te delen. We zijn erg blij dat u ons personeel vriendelijk vond. Wat de ontvangst van onze internationale gasten betreft: ons team doet zijn uiterste best om in het Engels te communiceren en de vakantiegangers te begeleiden, ook al zijn we een Franse camping waar Frans de voertaal blijft. Wat de animatie betreft: deze wordt inderdaad voornamelijk in het Frans aangeboden. Onze animatoren doen echter hun best om de activiteiten in het Engels te vertalen en uit te leggen, zodat ook onze internationale gasten ervan kunnen genieten. We begrijpen echter uw teleurstelling over het ontbreken van animatie specifiek in het Nederlands. De bar en het restaurant worden geëxploiteerd door een exploitant die onafhankelijk is van de camping, met een eigen organisatie en eigen personeel. We betreuren het dat de staat van de sanitaire voorzieningen en het algemene onderhoud van deze ruimte niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zullen uw opmerkingen uiteraard aan hem doorgeven, zodat hiermee rekening kan worden gehouden. Nogmaals bedankt voor uw feedback, waardoor we de ontvangst van onze internationale gasten en onze dienstverlening kunnen blijven verbeteren. 🌿

Reactie van het dorp

Hartelijk dank voor deze zeer uitgebreide en positieve beoordeling! 😊 We zijn erg blij te horen dat uw verblijf zo goed is verlopen en dat u vooral de gastvrijheid, de behulpzaamheid van ons team, de faciliteiten en vooral ons zwemparadijs zeer op prijs hebt gesteld. We zijn ook blij dat u onze camping bijzonder geschikt vond voor gezinnen met kinderen. We nemen uw opmerkingen over het terras van uw accommodatie en het onderhoud daarvan ter harte. Dankzij dit soort feedback kunnen we extra goed op onze faciliteiten letten. Wat de animatie betreft: deze wordt inderdaad voornamelijk in het Frans aangeboden. Onze animatoren doen echter hun best om de activiteiten in het Engels te vertalen en uit te leggen, zodat ook onze internationale gasten er optimaal van kunnen genieten. We verwelkomen vakantiegangers van vele nationaliteiten en proberen ons zo goed mogelijk aan iedereen aan te passen. De bar en het restaurant worden geëxploiteerd door een exploitant die onafhankelijk is van de camping, met een eigen organisatie en eigen personeel. Het spijt ons dat de cocktails en de bediening niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zullen uw opmerkingen uiteraard aan hem doorgeven, zodat hiermee rekening kan worden gehouden. Ook hartelijk dank voor uw complimenten over ons receptieteam en de aangeboden toeristische informatie. We zullen deze zeker aan ons team doorgeven! We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen voor een volgende vakantie bij ons! 🌿☀️

Reactie van het dorp

Hartelijk dank voor uw feedback! 😊  We zijn erg blij te horen dat u tevreden was over uw verblijf.  Het hele team bedankt u voor uw vertrouwen en kijkt ernaar uit u tijdens een volgende vakantie weer te mogen verwelkomen! 🌿

Reactie van het dorp

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw kampeerplaats, die u prachtig en ruim vond. 😊 Het spijt ons echter dat de sanitaire voorzieningen en de ruimtes voor tieners niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We nemen ook uw opmerking over de voorzieningen en de gezellige plekken in de avonduren ter harte. Wat betreft de bar, de snackbar en het restaurant: deze worden geëxploiteerd door een exploitant die onafhankelijk is van de camping, met een eigen organisatie en eigen openingstijden. We betreuren het dat de drank- en ijskraam gesloten was, terwijl de informatie op de website het tegendeel aangaf. We begrijpen heel goed het ongemak dat dit kan hebben veroorzaakt, vooral met jonge kinderen, en we zullen uw opmerking aan hem doorgeven zodat de verstrekte informatie zo nauwkeurig en actueel mogelijk is. Nogmaals bedankt voor uw feedback en we kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen! 🌿

Reactie van het dorp

Thank you very much for your feedback! We’re delighted that you enjoyed your campsite and our entertainment team. 😊 Regarding the issue with the pool, it was due to a technical problem with the city’s water system, which was beyond our control. However, we understand your concern about the response time and will make sure to be especially vigilant about this going forward. As for the Wi-Fi, we are well aware of the difficulties you experienced. Work is planned to improve the quality and stability of the connection throughout the campground. Thank you again for your constructive feedback, and we look forward to welcoming you back! ☀️

Reactie van het dorp

Hartelijk dank voor uw feedback en voor deze mooie waardering! We zijn erg blij te horen dat u twee zeer aangename weken met uw gezin hebt doorgebracht en dat u onze camping en de omgeving hebt gewaardeerd. We hebben uw opmerking over de sanitaire voorzieningen ter harte genomen. We zijn ons ervan bewust dat bepaalde voorzieningen nog verbeterd kunnen worden en er staan aanpassingen op het programma om het comfort van onze vakantiegangers geleidelijk te verbeteren. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen voor een nieuw verblijf met het hele gezin! ☀️ Tot ziens, Het campingteam

Reactie van het dorp

Thank you for taking the time to share your experience, and we are genuinely sorry that it did not live up to your expectations, particularly after nearly 15 years of loyalty to Yelloh! Village campsites. We have taken your comments regarding the toilet block at the rear of the campsite fully on board. We are aware that certain facilities could still be improved, and changes are planned to continue enhancing our guests’ comfort. We hope that these improvements will better meet our guests’ expectations. Regarding the restaurant, we regret the inconvenience you experienced on both occasions. We would, however, like to point out that the restaurant is operated and managed by an external contractor, who is responsible for its organisation and running. We will nevertheless pass on your feedback to them so that the issues you encountered can be taken into account. We are sincerely sorry that these various issues have left you with such a negative impression, particularly given your loyalty to the Yelloh! Village network. We nevertheless hope to have the opportunity to provide you with an experience more in line with your expectations during a future stay.

Reactie van het dorp

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen en opmerkingen met ons te delen. Wat uw staanplaats betreft, begrijpen wij uw gevoelens. Uw perceel was precies 13,40 m lang en 8,30 m breed, oftewel ongeveer 111 m². Om u de staanplaats te kunnen aanbieden die het beste bij uw uitrusting past, is het raadzaam om bij de reservering de afmetingen van uw caravan en die van uw voortent aan ons door te geven. Zo kunnen wij bij de toewijzing zo goed mogelijk rekening houden met uw behoeften. Wat betreft de doorgang waar u het over heeft: het is mogelijk dat u gebruik heeft gemaakt van de zone die gereserveerd is voor het vullen van campers met water. Aangezien deze ruimte niet bedoeld is voor het passeren van caravans, kan dit verklaren waarom de doorgang niet geschikt was voor uw voertuig en waarom u moeilijkheden ondervond. Het spijt ons als dit voor overlast heeft gezorgd. Het restaurant wordt geëxploiteerd door een exploitant die onafhankelijk is van de camping. Het spijt ons dat de informatie niet up-to-date was en dat er onvoldoende communicatie was over de storing aan de friteuse. Wij zullen uw feedback aan hem doorgeven, zodat deze punten kunnen worden verbeterd. Tot slot betreuren wij het dat u de prijs-kwaliteitverhouding minder bevredigend vond dan bij een andere accommodatie. Aangezien elke Yelloh! Village anders is, kunnen de voorzieningen en tarieven van camping tot camping verschillen. Ook bedankt voor uw positieve feedback over de sanitaire voorzieningen. We kijken ernaar uit om u onder betere omstandigheden weer te mogen verwelkomen.

Reactie van het dorp

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen en gedetailleerde opmerkingen met ons te delen. Het spijt ons dat bepaalde aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, met name wat betreft de sanitaire voorzieningen. Wij nemen uw opmerkingen ter harte en zijn ons ervan bewust dat bepaalde voorzieningen extra aandacht verdienen. Wat betreft het animatieprogramma: ons team doet zijn uiterste best om de activiteiten toegankelijk te maken voor onze internationale gasten. Hoewel de animatie voornamelijk in het Frans wordt aangeboden, proberen onze animatoren zoveel mogelijk te vertalen en uit te leggen in het Engels, zodat iedereen ervan kan genieten. We verwelkomen vakantiegangers van verschillende nationaliteiten en doen ons uiterste best om ons aan iedereen aan te passen. Het restaurant wordt geëxploiteerd door een exploitant die onafhankelijk is van de camping. Wij betreuren het dat de bediening en de kwaliteit van uw ervaring niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij zullen uw opmerkingen over de drankjes, de bediening op het terras en de ontvangst uiteraard aan hem doorgeven. Wat het zwembad betreft: dit wordt goed bewaakt door badmeesters. Hun aanwezigheid en rol zijn met name gericht op de veiligheid en het toezicht op het zwembad, wat kan verklaren waarom ze niet altijd contact hebben met de gasten. Wij danken u nogmaals voor uw opmerkingen, die ons in staat stellen te bepalen op welke punten we ons kunnen blijven verbeteren. 🌿

Reactie van het dorp

Wat de ontvangst betreft: ons receptieteam doet zijn uiterste best om in het Engels te communiceren en onze internationale gasten zo goed mogelijk te begeleiden. Wij zijn een Franse camping die gasten van vele nationaliteiten verwelkomt, en we proberen ons elke dag aan te passen aan ieders behoeften. We zijn ook van mening dat wanneer men ervoor kiest om op een Franse camping te verblijven, het belangrijk is dat iedereen een kleine inspanning levert om zich aan te passen en begrip te tonen. Het spijt ons voor de wachttijd bij uw aankomst en voor het probleem met het noodnummer. Dit laatste punt is bijzonder belangrijk en we zullen er nauwlettend op toezien dat het goed functioneert. Wat de ligstoelen betreft: ons zwembad wordt bewaakt, maar we rekenen ook op het fatsoen en het respect van iedereen. Helaas kunnen we niet voortdurend achter elke gast staan, ook al begrijpen we uw opmerking. Wat het restaurant betreft: dit wordt gerund door een exploitant die onafhankelijk is van de camping. We betreuren het dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en zullen uw opmerkingen aan hem doorgeven. Ten slotte is elk Yelloh! Village anders, met een eigen team, een eigen werkwijze en een eigen identiteit. Het lijkt ons dan ook moeilijk om algemene uitspraken te doen of alle vestigingen met elkaar te vergelijken op basis van de ervaring die u op een andere camping hebt opgedaan. Wij nemen uw opmerkingen echter serieus en zullen ons blijven inzetten om de ontvangst en het comfort van al onze vakantiegangers te verbeteren.

Reactie van het dorp

Hartelijk dank voor uw uitstekende feedback!  We zijn erg blij te horen dat u een heel aangenaam verblijf bij ons heeft gehad en dat onze dienstverlening aan uw verwachtingen heeft voldaan. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen! 😊

Reactie van het dorp

Hartelijk dank voor deze prachtige recensie en voor uw complimenten! 😊 We zijn erg blij dat u het park, het zwembad, ons personeel en de animatieprogramma’s zo hebt gewaardeerd. We zijn ook blij dat we een oplossing hebben kunnen vinden voor uw eerste vakantiehuisje, zodat u ten volle van uw verblijf kon genieten. Wat betreft uw wens om een accommodatie in de schaduw te hebben: aarzel niet om dit bij uw reservering of bij de receptie aan te geven. We zullen ons uiterste best doen om aan dit verzoek te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen!

Reactie van het dorp

Hartelijk dank voor uw prachtige recensie! 😊 We zijn erg blij dat u een aangenaam verblijf bij ons heeft gehad. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen! ☀️

Reactie van het dorp

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We zijn erg blij dat u onze faciliteiten, ons zwemparadijs, de animatie en de ligging van de camping heeft gewaardeerd. Het spijt ons dat de netheid van de sanitaire voorzieningen niet aan uw verwachtingen voldeed. Ons schoonmaakteam maakt de sanitaire voorzieningen dagelijks schoon, regelmatig gedurende de dag, afhankelijk van de behoefte en hun beschikbaarheid. We nemen uw opmerking echter ter harte. Wat de communicatie betreft: onze receptionisten en animatoren doen hun best om in het Engels te communiceren en onze buitenlandse gasten hartelijk te verwelkomen. We zijn echter een Franse camping en kunnen helaas geen perfect Engels garanderen. Het spijt ons als dit de communicatie in sommige gevallen heeft bemoeilijkt. We zijn echter blij dat u de afwisselende animatie en onze kruidenierswinkel heeft gewaardeerd. Nogmaals bedankt voor uw feedback.